Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : avril 2026

La présente Politique de confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site web et des applications mobiles éditées par TellWhere sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Périmètre

Cette politique couvre l'ensemble des services édités par TellWhere :

• Site web tellwhere.fr

• Application mobile TellWhere (narration géolocalisée) — collecte de données limitée au fonctionnement du service

• Application mobile TellWhere Scan Pro (scanner et gestionnaire de numérisations) — aucune collecte de données

Chaque application ayant un fonctionnement différent, les sections ci-dessous précisent les spécificités de chacune.

2. TellWhere Scan Pro — Aucune collecte de données

L'application TellWhere Scan Pro a été conçue selon un principe strict : 0 collecte de données, 0 cloud, 0 pub, 0 abonnement.

• Aucun compte utilisateur n'est requis ni proposé.

• Aucune donnée personnelle n'est collectée, transmise ou stockée sur un serveur distant.

• Aucun cookie, traceur, identifiant publicitaire ou outil d'analyse n'est utilisé.

• Aucune donnée de géolocalisation n'est collectée.

• Le traitement OCR (reconnaissance de texte) est réalisé entièrement sur l'appareil de l'utilisateur, sans connexion à Internet.

• Tous les documents numérisés sont stockés localement sur l'appareil de l'utilisateur, protégés par le chiffrement iOS natif (NSFileProtectionComplete). Ils ne sont accessibles que lorsque l'appareil est déverrouillé.

• Aucune donnée ne quitte l'appareil sauf action explicite de l'utilisateur (partage d'un PDF via email, AirDrop, etc.).

• La seule connexion réseau utilisée par l'application est celle requise par Apple pour le fonctionnement de l'App Store et des achats intégrés (StoreKit). TellWhere n'a accès à aucune information issue de ces transactions.

En résumé : TellWhere Scan Pro ne sait rien de vous, ne collecte rien, et ne communique avec aucun serveur.

3. Site web et application TellWhere — Données collectées

Pour le site web tellwhere.fr et l'application mobile TellWhere (narration géolocalisée), TellWhere ne collecte que les données strictement nécessaires au fonctionnement des services :

• Informations fournies volontairement : nom, email, identifiants de compte, messages envoyés via le formulaire de contact.

• Données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement : logs de connexion, préférences liées au compte.

Aucune donnée sensible ou superflue n'est collectée.

4. Finalité du traitement

Les données collectées dans le cadre du site web et de l'application TellWhere sont utilisées uniquement pour :

• Fournir et gérer les services proposés (site web, application mobile, comptes utilisateurs).

• Répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact.

• Assurer la sécurité et la maintenance technique du service.

Les données ne sont jamais revendues, utilisées à des fins commerciales ou publicitaires, ni transmises à des tiers en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires (cités à la section 6).

5. Cookies

Le site web utilise uniquement des cookies essentiels destinés à :

• permettre la navigation,

• gérer les sessions utilisateurs,

• assurer le bon fonctionnement des services.

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de mesure externe n'est utilisé.

TellWhere Scan Pro n'utilise aucun cookie.

6. Hébergement et stockage des données

• Site web : Hostinger International Ltd (hébergement), OVH SAS (domaine et services email).

• Application TellWhere (narration géolocalisée) : Vercel Inc. (hébergement backend), Supabase Ltd (base de données utilisateurs).

• TellWhere Scan Pro : aucun hébergement distant. Toutes les données sont stockées exclusivement sur l'appareil de l'utilisateur.

Les données du site web et de l'application TellWhere sont stockées sur des serveurs sécurisés chez les prestataires mentionnés ci-dessus.

7. Durée de conservation

• Site web et application TellWhere : les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services. En cas de suppression de compte ou de demande expresse, les données sont effacées.

• TellWhere Scan Pro : aucune donnée n'étant collectée, aucune durée de conservation ne s'applique. Les documents numérisés sont stockés sur l'appareil de l'utilisateur et restent sous son contrôle exclusif.

8. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données,

• Rectifier leurs données,

• Supprimer leurs données,

• Limiter ou s'opposer à leur traitement.

Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer un email à : contact@tellwhere.fr.

Note concernant TellWhere Scan Pro : aucune donnée personnelle n'étant collectée par cette application, ces droits ne trouvent pas à s'appliquer. L'utilisateur a le contrôle total de ses documents directement depuis son appareil.

9. Sécurité

TellWhere met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

Pour TellWhere Scan Pro en particulier :

• Chiffrement iOS natif sur tous les fichiers.

• Aucune transmission réseau de données utilisateur.

• Traitement OCR réalisé intégralement sur l'appareil.

10. Droit applicable

La présente Politique est régie par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Lyon (France).