Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10/10/2025

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site web et de l’application mobile TellWhere sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Données collectées

TellWhere ne collecte que les données strictement nécessaires au fonctionnement de ses services :

• Informations fournies volontairement (nom, email, identifiants de compte, messages envoyés via le formulaire de contact).

• Données techniques minimales nécessaires au bon fonctionnement (logs de connexion, préférences liées au compte).

Aucune donnée sensible ou superflue n’est collectée.

2. Finalité du traitement

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

• Fournir et gérer les services proposés (site web, application mobile, comptes utilisateurs).

• Répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact.

• Assurer la sécurité et la maintenance technique du service.

Les données ne sont jamais revendues, utilisées à des fins commerciales ou publicitaires, ni transmises à des tiers en dehors des prestataires techniques strictement nécessaires (hébergeurs et services cloud cités ci-dessous).

3. Cookies

Le site web utilise uniquement des cookies essentiels destinés à :

• permettre la navigation,

• gérer les sessions utilisateurs,

• assurer le bon fonctionnement des services.

Aucun cookie publicitaire, de tracking ou de mesure externe n’est utilisé.

4. Hébergement et stockage des données

• Site web : Hostinger International Ltd (hébergement), OVH SAS (domaine et services email).

• Application mobile : Vercel Inc. (hébergement backend), Supabase Ltd (base de données utilisateurs).

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés chez ces prestataires.

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la fourniture des services.

En cas de suppression de compte ou de demande expresse, les données sont effacées.

6. Droits des utilisateurs (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

• Accéder à leurs données,

• Rectifier leurs données,

• Supprimer leurs données,

• Limiter ou s’opposer à leur traitement.

Pour exercer ces droits, il suffit d’envoyer un email à : contact@tellwhere.fr.

7. Sécurité

TellWhere met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

8. Droit applicable

La présente Politique est régie par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux de Lyon (France).